Podmínky použití

Tyto podmínky použití upravují pravidla používání webových stránek protescomb.com a služeb poskytovaných společností Protescomb.

1. Všeobecná ustanovení

Používáním tohoto webu vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami použití. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím tento web.

Tyto podmínky mohou být kdykoliv změněny nebo aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

2. Poskytované služby

Společnost Protescomb poskytuje služby v oblasti energetického poradenství a konzultací pro domácnosti, konkrétně:

• Energetické audity
• Optimalizaci vytápění
• Izolační konzultace
• Monitoring spotřeby energie
• Konzultace při rekonstrukcích

Služby jsou poskytovány po předchozí dohodě a na základě objednávky klienta.

3. Objednání služeb

Služby lze objednat prostřednictvím kontaktního formuláře na webu nebo e-mailem. Objednávka je závazná po jejím potvrzení společností Protescomb.

Ceny služeb jsou uvedeny na webu a platí v době objednání služby. Ceny zahrnují všechny náklady související s poskytnutím služby, pokud není uvedeno jinak.

4. Platební podmínky

Platba za služby je splatná:

• Na základě faktury vystavené po poskytnutí služby
• Bankovním převodem nebo hotově
• Splatnost faktury je 14 dnů od vystavení

5. Storno podmínky

Klient má právo zrušit objednávku:

• Bez poplatku: nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem služby
• S poplatkem 50% ceny služby: 24-48 hodin před termínem
• S poplatkem 100% ceny služby: méně než 24 hodin před termínem nebo při nedostavení se

6. Odpovědnost za obsah

Informace na tomto webu jsou poskytovány v dobré víře a pouze pro informační účely. Společnost Protescomb se snaží udržovat obsah aktuální a přesný, ale nezaručuje jeho úplnost nebo správnost.

Informace na webu mají reklamní charakter a neslouží jako náhrada odborného posouzení nebo konzultace.

7. Omezení odpovědnosti

Společnost Protescomb nenese odpovědnost za:

• Škody vzniklé nesprávným použitím informací z webu
• Výpadky webu nebo technické problémy
• Škody způsobené třetími stranami
• Nepřímé nebo následné škody

Naše odpovědnost je omezena na přímé škody a maximálně do výše ceny poskytnuté služby.

8. Reklamace služeb

Reklamace služeb lze uplatnit:

• Písemně na e-mail [email protected]
• Do 14 dnů od poskytnutí služby
• S uvedením důvodu reklamace a požadovaného způsobu vyřízení

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah tohoto webu, včetně textů, grafiky, log, designu a struktury, je chráněn autorskými právy a jinými právy duševního vlastnictví.

Obsah webu nesmí být kopírován, distribuován nebo jinak používán bez předchozího písemného souhlasu společnosti Protescomb.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

12. Kontakt

Pro dotazy týkající se těchto podmínek nás kontaktujte:

Protescomb
Havlíčkova 12
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]

Poslední aktualizace: 6. listopadu 2026